Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Silla peut collecter certaines informations lors de l'utilisation de la plateforme, telles que :

• Le nom et le prénom.
• Le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
• La wilaya ou la ville.
• Les informations du compte.
• Les données des prestataires de services et de leur activité.
• Les demandes, les évaluations et les commentaires.
• Les informations saisies par l'utilisateur lors de l'utilisation de l'assistant intelligent.
• Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à l'amélioration du site.

2. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

• Créer et gérer les comptes.
• Mettre en relation les clients et les prestataires de services.
• Faciliter la communication et les demandes.
• Afficher les services et les offres.
• Améliorer les performances et la sécurité de la plateforme.
• Envoyer des notifications et des offres lorsque cela est autorisé.
• Faire fonctionner et améliorer les fonctionnalités d'intelligence artificielle.

3. Partage des données

Silla ne vend pas les données des utilisateurs. Les données nécessaires peuvent être partagées avec le prestataire de services lorsqu'il existe une demande du client, ou avec des fournisseurs de services techniques tels que l'hébergement, le paiement, la messagerie ou l'intelligence artificielle, dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.

4. Protection des données

Silla prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès ou toute utilisation non autorisés, étant entendu que la sécurité des systèmes électroniques ne peut être garantie de manière absolue.

5. Conservation des données

Silla conserve les données pendant la durée nécessaire à la fourniture des services ou selon ce qu'exigent les lois en vigueur, puis elles sont supprimées ou masquées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, dans les limites permises par la loi.

6. Droits de l'utilisateur

L'utilisateur peut demander l'accès à ses données, leur rectification ou leur suppression, ou exercer les autres droits que lui confère la loi, en contactant Silla.

E-mail :

hello@silla.dz

7. Mise à jour de la politique

La politique de confidentialité peut être mise à jour lors de l'évolution des services de Silla ou en cas de changements juridiques. La nouvelle version sera publiée sur la plateforme, avec la mise à jour de la date de dernière modification.